Tarif et disponibilité

* Période de test sur le Cloud public, installation architecture Private à réception de la commande;

* À partir de 25 utilisateurs « Interface standard » minimum : 21€ HT / mois / utilisateur « Interface standard »;

* Que veut-dire "Interface Standard" ? (lien cliquable)

* Si vous avez moins de 25 utilisateurs, votre facture sera malgré tout pour 25 utilisateurs.

Services inclus

* Tous les services de l’offre Public Cloud, plus:

* Un tunnel VPN (compatible Linux Strongswan IPSEC) entre une instance GLPI Network Private Cloud est possible uniquement dans le cas où l’instance GLPI doit contacter des serveurs qui se trouvent sur le réseau interne du client (LDAPs/SMTPs/Connexion avec une application du SI interne, etc);

* Une connexion en lecture seule sur la base de données MySQL de l’instance dédiée (soit uniquement via VPN, soit en filtrage IP publique du client) ;

* Filtrage des IP pouvant accéder à l’instance.

Architecture (dédiée)

* Notre architecture sur l’offre Private Basic est répartie de la sorte:

*Hébergeur OVHCloud : 1 serveur web sur « DataCenter-01 » avec sa sauvegarde sur RBX (ou inversement) ;

* Hébergeur OVHCloud : 1 serveur de base de données sur « DataCenter-02 » avec sa sauvegarde sur le « DataCenter-01 » (ou inversement);

* Hébergeur Scaleway : copie/archivage des sauvegardes (PAR);

* Le serveur web et le serveur de base de données sont dédiés au client, ils communiquent de manière sécurisée sur un réseau interne partagés uniquement entre eux.

Engagements

* Taux de disponibilité annuel : 99%

* Recovery Point Objective (perte de données maximale admissible) : 1 heure;

* Recovery Time Objective (durée maximale d’interruption admissible) : 1 heure.

Caractéristiques techniques

Générales

* Espace disque limité (pièces jointes de l’instance GLPI) : 50Go (disques supplémentaires en option);

* Taille d’upload des pièces jointes : 20 Mo;

* Ressources systèmes (CPU/RAM) : dédiées;

* Nombre de remontée des équipements avec un agent d’inventaire : illimités;

* Exécution des actions automatiques de GLPI en mode “CLI” : toutes les minutes.

Mails

* Mêmes caractéristiques que l’offre Public.

Authentification / Synchronisation des utilisateurs

* Mêmes caractéristiques que l’offre Public, avec possibilité d’authentification sur Annuaire LDAP dans le LAN du client (via tunnel VPN IPSEC compatible Linux StrongSwan).

Politique de sauvegarde

* Sauvegardes complètes base de données : une fois par jour ;

* Sauvegardes incrémentales base de données : toutes les heures;

* Sauvegardes des fichiers (pièces jointes GLPI) : toutes les heures;

* Conservation des sauvegardes (même DataCenter que la sauvegarde) : rotation 7 jours;

* Conservation archivage des sauvegardes (sur un autre DataCenter) : rotation 30 jours;

* Option payante : envoi sauvegarde vers un serveur client (via SSH/SFTP/RSYNC/LSYNC);

* Les sauvegardes sont réalisées avec nos propres outils, puis sont doublées également avec les services payants de nos fournisseurs hébergeurs.

Schéma simplifié – Architecture Private Basic